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急诊科工作计划

   日期:2019-12-18     来源:www.zhixueshuo.com    作者:智学网    浏览:379    评论:0    
核心提示:  护理能供应优质的护理服务,提升病人对护理工作的认可度,拟定今年的护理工作计划。下面就由学习啦我们为大家介绍一下计划的

  护理能供应优质的护理服务,提升病人对护理工作的认可度,拟定今年的护理工作计划。下面就由学习啦我们为大家介绍一下计划的文章,欢迎阅读。

  急诊科工作计划篇1

  在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业进步的需要,认真贯彻护理部的计划目的,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理职员人材培养,供应优质的护理服务,提升病人对护理工作的认可度,拟定今年的护理工作计划。

  一、总体需要:以病人的需要为工作起点,以病人认可度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

  二、具体目的

  1、病人对护理工作和服务态度认可度90%。

  2、护理职员三基理论考核合格率100%。

  3、护理技术操作合格率100%。

  4、基础护理合格率90%。

  5、特护、一级护理合格率90%。

  6、护理文件书写合格率95%。

  7、急救物品完好率100%。

  8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

  9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

  10、年护理事故发生次数0。

  11、健康教育覆盖率95%。

  12、年度目的达标率95%。

  三、为了确保目的和需要的推行,应做好以下几个方面工作:

  1、更新护理服务观念。

  认真贯彻实行医务职员医德规范和护理职员职业道德规范,推护士文明用语和护士仪表举止规范,让每一个护理职员均能认识到操作流程中采用规范用语的重要程度,并认真推行。

  新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理职员道德观念,提升护理队伍的整体素质。

  规范服务用语,体现以人为本,倡导八声服务需要人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有讲解声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。

  每月进行病人工休座谈会,征求病人建议,改进工作,提升病人认可度。

  健康教育,落实到位,让不一样层次病人均能接受,起到疾病保健、预防教导功效。

  2、围绕护理管理目的,认真贯彻实行《广西壮族自治区医疗机构护理水平管理规范》,提升护理管理水平。

  每月组织护理职员学习疾病护理常规,核心规范,技术操作规程,各种突发事件的应对处置预案,人人熟知水平准则;提升护理职员水平意识,规范水平活动,打造有效的水平体系,做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出流程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提升工作精神。学习计划附表:

  科室成立一级质控互联网,由护士长及护理质控组组长及组员。

  每周检查一次,存在问题,及进整改,准时在护理例会反馈,并定时复查整改状况,认真记录,渐渐达到水平持续改进的目的。

  3、提升护理业务技术水平

  制订护理职员三基培训计划,对护理职员强化三基锻炼,培养严格需要、严密组织、严谨态度三严作风;三基三严培训时间累计15小时,三基理论考试合格率100%。

  科室每月组织护理职员业务学习1次,需要护师讲课2次,专科理论和专科技术考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。

  拓展应对救护能力培训,需要全体护理职员学会心肺复苏术。

  4、加大安全管理,预防安全事故的发生

  组织护理职员学习,临床护理应对预案和护理安全管理工作策略。

  提升护理职员安全意识,预防安全事故的发生。

  5、鼓励护理职员业余学习,参加自考大专、本科的学习班。

  6、加大护理队伍建设,规范护士执业行为,打造完善护理人力管理,对科室应对状况下护理人力资源调配。

  7、规范教学,提升带教水平。

  加大对进修、实习护理职员的管理,由高年资经验丰富护师护理职员带教;实习结束后,学习生进行理论、操作考核。

  急诊科工作计划篇2

  XX年急诊科在院部的正确领导及具体教导下,树立和落实以人为本的科学进步观,进一步深化以病人为中心,提升医疗服务水平,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位。开拓革新,艰苦奋斗,狠抓落实,在兄弟科室的密切配合及急诊科全体员工的共同努力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,获得了多方面的好评。

  一、 、科室的基本概况:

  全科医护职员共18人:副主任医师2 人,医师4人,护师2人,护士8人,120司机2人;每天有3个医师值班,科主任上行政班,另外两个医师分别值主班和副班,有专人护士和副班医师负责120出诊,主班司机值24小时班,保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台,导诊护士负责导诊,便捷群众就诊。

  急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液,每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯,温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸,让病人住进后能有家的感觉。

  现我科设有清创室后,小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行,减轻外科病房重压,便捷群众就诊。

  二、XX、9年工作主要拓展状况:

  业务工作拓展状况:

  1、现我科每天值班医师分正班和副班,实行24小时值班,主班主要负责门急诊病人的就诊,保证诊断室随时有医师看病。

  2、副班医师主要负责120出诊,还负责清创缝合、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人来到有医师在。

  3、护士白天班至少有4个,夜班有2个,保证留观输液病人多时,让病人能准时得到输液,护士提倡淡妆上岗,服装整洁,七声、六心服务,全天24小时都有护士值班,清除以往夜间看病,到处喊医生、护士的现象。

  4、门诊大厅设有导诊护士值班,佩戴导诊护士红肩带,专门负责给病人导诊,便捷群众看病能找对诊断室,改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。

  5、输液区环境改变,过道墙上贴有各类温馨提示,留观室有饮水机、电热毯、新式高端床、新棉被、新床单,让病人住进后,夏有凉风,冬有暖气,口干有水喝,病人住进后有在家的温馨,输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃,让病人输完液或有事可以直接伸手按铃,改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士,既便捷病人又便捷护士,即便病人多而忙时,仍然是忙而不乱。

  6、120救护中心成立后,实行24小时值班,两个司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医师、护士和司机负责出诊,如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机,两辆救护车24小时在医院待命,保证救护电话铃响三声有人接电话,90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时,找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来,加大对救护汽车的管理,现规定救护车停在医院内,司机每天检查汽车情况,打扫车内外卫生,让救护车处于完好备用状况。重新树立120急救新形象,改变了老百姓对120的看法,社会效益不断提升。

  综合以上因素,在全体医护职员的共同努力下,急诊科得到了社会的认可,就诊病人逐日增多,使大家科全年共接诊人数19776人次,留观输液人次11066 人次,清创蓬合共 568人次,120出诊共466 人次,抽胸水 67 人次,抽腹水 48人次,局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。

  拟定了各种规范并上墙,具体如下:

  1、首诊负责制、肠道门诊规范、各级医师职责、传染病报告规范、医疗安全规范、抢救室规范、发热点诊规范、清创室规范等;

  2、健全了几种急危重症疾病的抢救程图:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;

  3、拟定急危重症病院内抢救的绿色通道规范和抢救步骤图;

  4、拟定了120院前院内急危重症抢救步骤图和规范;

  5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本状况及医护职员的简介;

  6、打造120急救中心的互联网医院,明确互联网医院职责;

  7、打造各种转诊知情协议书,健全转诊规范,防范医疗纠纷;

  抓思想政治教育,打造良好医疗安全气氛;

  全科职员在理论上认真学习十七报告精神,深刻理解xx大精神实质,学习各种医疗法律法规。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动,使全科职员要树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提升思想道德修养,可以自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章规范,在诊疗流程中根据医疗规则操作,防止医疗纠纷发生。

  加大业务技术培训,提升抢救能力。

  急诊科是诊治和抢救病人的场合,所以,仅有良好的服务态度是远远不够的,更要紧的是要有熟练的抢救技术和应对能力,对急诊病人要飞速、准确作出诊断和处置,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每一个医务职员认真钻研业务,熟练学会各种抢救仪器和抢救技术,因此科内组织按期的业务学习和加大各种急救技术的培训,例如:本人到昆明参加《XX年第三届中国急诊急救医师年会》回来后,准时给科室医护职员讲课,同时还在大会议室给全院职工介绍的《非麻醉职员的紧急气道处置》、《急危重症病人的转运》、《微创气管切开术录像》,以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》,在科室形成良好的学习风气,相互交流,能准时知道一流的急救技术,以便提升急救能力。

  加大管理,帮助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。

  近年来,新的传染病时有发生,旧的传染病又有死灰复燃之势,加大传染病的防治工作,是每位医务工作者都要看重的,急诊科首当其中。所以加大传染病防治常识的培训,认真细致诊治每一个病人,尤其是发热病人,才能确实做到准时发现、准时报告、准时隔离、准时治疗,并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。

  此外,依据上级卫生行政部门和县委,县政府的统一部置和需要,针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况,飞速根据院部的安排,拓展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作,并做好详细登记。

  改变服务态度,提升服务水平,提高社会效益:

  我科医护职员树立 以病人为中心的思想,把病人是不是认可作为医疗服务的准则,切实做好服务这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号,把病人的认可作为第一追求,把病人的利益作为第一目的,时时处处想病人所想,急病人所急,不断强化服务意识,充分尊重病人对服务便捷性,人性化沟通等方面的需要,拓展 亲情化、人性化服务,做到六心、七声的微笑服务。护士给病人打输液前,先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境、在输液流程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬季开空调和开电热毯取暖。经环境改变和服务理念的转变后,病人对急诊科的服务比较认可,现大家科每天来输液的病人不断增多,说明自己的服务得到全县人民的认可,才使急诊科的社会效益不断提升。

  规范医疗文件书写,杜绝医疗事故的发生:

  自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后,大家规范了转诊知情同意书和急诊科病历,做到转病人前要有家属签转诊同意书,移交病人时,要有接病人的病房医师签字,病历和转诊书都归案保存。10月份拓展了挂号看病,首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、分析的诊断及处置建议,规范就诊程序,增强自我保护意识及法制观念,以免发生医患纠纷,降低不必要的争议。

  三、存在的不足和整改措施:

  1、留观室的环境卫生不够干干净净,特别是在病人输液完拔针后,床上用品及地面垃圾不准时拾掇整理,显得房间很乱,与大家到周围考察的医院相比,大家医院的环境卫生还是很差,所以要加大干净工的管理,督促干净工每天致少3~4次巡视病房,保证病房时时处于干干净净状况;

  2、120车的管理不到位,主班司机时有喝酒现象,车内卫生不够理想,120车有事无事开上街影响不好。加大对司机的管理,实行惩罚规范;

  3、医师对门诊疾病治疗用药不规范,时有个别医师对病人试验性用药,今后需要加大对常见病的规范治疗,确保医疗安全;

  4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登;

  5、抢救室没有得到充分借助;

  6、急诊室医师经后要轮转到病房上班,特别是年青医师,由于急诊科面对的疾病面广而杂,需要有肯定的急救技术;

  7、急诊室护士太年青化,应对急救经验不足,难以完成紧急救护任务,经后肯定分批分次去学习培训,加大队伍的业务锻炼,提升整体抢救水平。

  四、XX年的工作计划:

  1、加大业务学习,特别是常见病的复习,对常见病的治疗要统一规范用药,要按原则用药,不可以大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例,要组织全科职员进行大讨论,以提升科室诊治水平。

  2、加大政治学习,特别对与医疗安全有关的法律法规的学习,强化医护职员的医疗安全意识;加大医患沟通,促进和谐医患关系。

  3、抓好门、急诊病人的就诊服务,在以病人为中心教导思想的精神下,全科室医护职员持续改进微笑服务、深化人性化服务,才能塑造好医院一流服务窗口。

  4、在条件充许的状况下,安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救,回来给科室上课,以便带动科室整体急救水平。

  5、鼓励科室职员学习电脑,应用电脑信息促进业务进步。

  6、继续对120急救队的管理,加大对急救技术的培训,到上级医院借人体模型来组织科室职员进行实体锻炼,提升急救水平。

  7、对120急救车内急救物质的管理,保证急救物质处于完好备用状况。

  8、加大对急诊科环境卫生的管理,做到环境周围时时处于清洁无垃圾状况。

  9、加大急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合,保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

  10、明年争取科室业务收入比今年提升25%以上。

  急诊科工作计划篇3

  一、培训对象:护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。

  二、培训目的:经过规范化培训达到卫生部《卫生技术职员职务考试条件》规定护师水平,根据医院管理年及《广西壮族自治区医疗机构护理管理规范》需要需达到以下指标:

  护士三基理论考试合格率100%

  护士护理技术操作合格率100%

  全员学会徒手心肺复苏术合格率100%

  三、培训小组

  负责人:

  组 员:

  四、培训办法

  依据不一样历层次务阶段培训

  1、大学专科毕业生

  第一阶段

  专业常识:巩固学校期间学习的理论常识,学习大学本科护理专业教程。

  抓好三基理论常识培训,每月科室理论考试1次。

  每月随机抽考有关规范、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应对预案。

  专业技术

  在急诊科学会基本的急诊技术。并通过考核:如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊采用,吸痰、电动洗胃机洗胃,迅速打造静脉穿刺,创伤急救四大技术患者身份的辨别,完成常见的病人护理常规,每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。

  通过全国职业资格考试及注册,经培训考核合格后方可进入第二阶段培训

  第二阶段

  专业常识:深入学习有关专业理论常识,学习有关法律、法规等常识,科室每月进行理论考试一次,随机抽考有关规范,岗位职责,护理应对预案一次。

  专业技术:

  岗位工作职责,学会各项操作技术,学会危重病人的抢救及监护,独立运用护理程序为病推行整体护理,正确书写护理病历,完成临床护理工作。

  2、中专毕业生:培训三个阶段进行

  第一阶段

  专业常识:①巩固学校期间学习的理论常识,复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容,学会护理程序护理理论常识。②做好三基锻炼,科室每月进行三基理论考试1次,每月随机抽考有关规范、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应对预案各1次。

  专业技术:初步学会本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行第二阶段培训。

  第二阶段

  ①专业常识:深入学习有关专业的理论常识,学习护理心理学,护理论心理学,人际沟通窍门,有关法律、法规等常识,运用于临床护理实践。

  ②每月科月考理论考试1次,随时抽考有关规范,岗位职责,护理常规、操作规程、护理应对预案一次。

  ③专业技术:熟练学会各项基础护理技术操作,学会专科护理技术操作及各项护理常规,危重病人的抢救配合及病情观察。

  第三阶段

  专业常识:侧重专科疾病常识和技术,参加科室小讲课,鼓励参加护理业专高等教育自学考试,获大专本科学历,科室每月进行三基理论考试,及随机抽查有关规范,岗位职责、护理常规、操作规程、护理应对预案等1次。

  专业技术:学会本专科各项护理操作,用药需要注意的地方常见不好的反应,学会重症监护常用仪器采用和保养,能运用正确护理程序为病人推行整体护理,正确书写护理病历。

  五、护士规范培训考核计划参照三基培训计划附表。

 
标签: 创业指南 职场
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